Перейти к содержанию 
Для интернет-магазина правильное отслеживание конверсий — это ключ к пониманию эффективности рекламы. Конверсия – это любое ценное действие пользователя на сайте, например, покупка, добавление товара в корзину, подписка на рассылку или звонок. Для начала необходимо настроить систему аналитики.
Первый шаг – подключение Google Analytics 4 (GA4) или классического Universal Analytics к сайту. GA4 лучше подходит для современных интернет магазинов, поскольку дает расширенную аналитику пользовательского поведения, мультиканальные конверсии и интеграцию с Google Ads. После подключения Analytics следует настроить свои события, отслеживающие важные действия пользователей. Например, события могут включать «Добавить в корзину», «Просмотр товара», «Начало оформления заказа» и «Завершение покупки».
Второй шаг - настройка Google Tag Manager (GTM). GTM позволяет добавлять коды отслеживания без изменения сайта. Для этого создаются теги, срабатывающие на конкретные события. К примеру, тег «Покупка» срабатывает на странице подтверждения заказа и передает в Google Ads данные о стоимости покупки и количестве товаров. Для событий «Добавить в корзину» или «Начало оформления заказа» создаются отдельные тэги с соответствующими триггерами. GTM помогает централизованно управлять всеми кодами аналитики и конверсий без риска ошибок в коде сайта.
Третий шаг – создание действий конверсии в Google Ads. Зайдите в раздел «Инструменты» → «Конверсии» и выберите источник конверсии: веб-сайт, приложение или импорт из Google Analytics. Для интернет-магазина обычно выбирают вебсайт. Далее указывается тип конверсии: «Покупка» для завершенных заказов, «Лед» для заполненных форм, «Другое ценное действие» для событий, например подписка на рассылку. Важно установить правильную ценность конверсии. Для продажи товара можно передавать фактическую сумму покупки, чтобы Google Ads автоматически оптимизировал кампании под наиболее прибыльные заказы.
Четвертый шаг – интеграция конверсий с Google Ads. Если события настроены через GA4 или GTM, их можно импортировать в Google Ads. Это позволяет видеть, какая кампания, объявления или ключевое слово приносит конверсии, и производить оптимизацию на основе реальных продаж, а не только кликов.
Пятый шаг настройка аналитики и тестирование. После подключения конверсий следует проверить, корректно ли они фиксируются. Например, сделать тестовый заказ или добавление товара в корзину и проверить, появилась ли конверсия в Google Ads. Также важно настроить мультиканальные конверсии в Google Analytics, чтобы видеть полный путь пользователя: от первого просмотра объявления до покупки. Это помогает оценить эффективность всех кампаний, даже если пользователь не купил сразу после клика.
Шестой шаг анализ данных и оптимизация. Основные показатели эффективности включают количество конверсий, стоимость за конверсию (CPA), CTR, CPC и ROAS. ROAS показывает, сколько дохода приносит каждый израсходованный доллар на рекламу. Например, если потратили 100 долларов и получили 400 долларов дохода, ROAS = 400%. На основе данных можно повышать ставки на ключевые слова и кампании с высоким ROAS и снижать бюджет на низкоэффективные кампании.
Седьмой шаг анализ аудиторий и устройств. Конверсии могут отличаться на мобильных устройствах, планшетах и десктопах. Если мобильные пользователи конвертируются хуже, может потребоваться оптимизировать мобильную версию сайта или настроить коррекцию ставок. Анализ аудиторий помогает определять сегменты пользователей, которые приносят больше продаж: повторные покупатели, пользователи из региона, возраста или интересов.
Восьмой шаг использование автоматических стратегий ставок Google Ads. После настройки конверсий можно активировать стратегии "Максимум конверсий" или "Целевая цена за конверсию". Алгоритмы Google Ads используют машинное обучение, чтобы распределять бюджет на наиболее эффективные показы и повышать количество конверсий по заданной цене. Это позволяет снизить ручное управление ставками и повысить эффективность рекламы.
Девятый шаг оптимизация посадочных страниц под конверсии. Важно, чтобы страницы были быстрыми, адаптивными и удобными. К примеру, на странице товара кнопка «Купить» должна быть сразу видна, а дополнительные информационные блоки не отвлекали от покупки. Оптимизация посадочных страниц под ключевые слова рекламы увеличивает релевантность объявлений и конверсии.
Десятый шаг постоянный анализ и коррекция стратегии. Эффективность конверсий следует проверять ежедневно или еженедельно, сравнивать кампании, объявления, ключевые слова и аудитории. На основе данных корректируются ставки, изменяются тексты объявлений, оптимизируются фиды товаров в Shopping и создаются новые события для отслеживания дополнительных действий пользователей.
Результат: чтобы правильно измерять результат Google Ads для интернет-магазина, нужно настроить отслеживание конверсий через Google Tag Manager или Google Analytics, создать действия конверсии в Google Ads, импортировать их в кампании, проверить правильность работы, анализировать показатели эффективности, оптимизировать ставки и посадочные страницы. Только систематический подход к аналитике позволяет понимать, какие объявления работают, повышать продажи и получать максимальный доход от рекламы.