Перейти до змісту 
Для інтернет-магазину правильне відстеження конверсій — це ключ до розуміння, чи працює реклама ефективно. Конверсія — це будь-яка цінна дія користувача на сайті, наприклад, покупка, додавання товару в кошик, підписка на розсилку або дзвінок. Щоб почати, потрібно налаштувати систему аналітики.
Перший крок — підключення Google Analytics 4 (GA4) або класичного Universal Analytics до сайту. GA4 краще підходить для сучасних інтернет-магазинів, оскільки дає розширену аналітику користувацької поведінки, мультиканальні конверсії та інтеграцію з Google Ads. Після підключення Analytics слід налаштувати свої події, які відстежують важливі дії користувачів. Наприклад, події можуть включати «Додати в кошик», «Перегляд товару», «Початок оформлення замовлення» та «Завершення покупки».
Другий крок — налаштування Google Tag Manager (GTM). GTM дозволяє додавати коди відстеження без зміни сайту. Для цього створюються теги, які спрацьовують на конкретні події. Наприклад, тег «Покупка» спрацьовує на сторінці підтвердження замовлення і передає в Google Ads дані про вартість покупки та кількість товарів. Для подій «Додати в кошик» або «Початок оформлення замовлення» створюються окремі теги з відповідними тригерами. GTM допомагає централізовано керувати всіма кодами аналітики та конверсій без ризику помилок у коді сайту.
Третій крок — створення дій конверсії в Google Ads. Потрібно зайти в розділ «Інструменти» → «Конверсії» і вибрати джерело конверсії: вебсайт, додаток або імпорт із Google Analytics. Для інтернет-магазину зазвичай вибирають «Вебсайт». Далі вказується тип конверсії: «Покупка» для завершених замовлень, «Лід» для заповнених форм, «Інша цінна дія» для подій, наприклад, підписка на розсилку. Важливо встановити правильну цінність конверсії. Для продажу товару можна передавати фактичну суму покупки, щоб Google Ads автоматично оптимізував кампанії під найбільш прибуткові замовлення.
Четвертий крок — інтеграція конверсій з Google Ads. Якщо події налаштовані через GA4 або GTM, їх можна імпортувати в Google Ads. Це дозволяє бачити, яка кампанія, оголошення або ключове слово приносить конверсії, і робити оптимізацію на основі реальних продажів, а не тільки кліків.
П’ятий крок — налаштування аналітики та тестування. Після підключення конверсій слід перевірити, чи коректно вони фіксуються. Наприклад, зробити тестове замовлення або додавання товару в кошик і перевірити, чи з’явилася конверсія у Google Ads. Також важливо налаштувати мультиканальні конверсії в Analytics, щоб бачити повний шлях користувача: від першого перегляду оголошення до покупки. Це допомагає оцінювати ефективність усіх кампаній, навіть якщо користувач не купив відразу після кліку.
Шостий крок — аналіз даних та оптимізація. Основні показники ефективності включають кількість конверсій, вартість за конверсію (CPA), CTR, CPC та ROAS. ROAS показує, скільки доходу приносить кожен витрачений долар на рекламу. Для прикладу, якщо витратили 100 доларів і отримали 400 доларів доходу, ROAS = 400%. На основі цих даних можна підвищувати ставки на ключові слова та кампанії з високим ROAS і знижувати бюджет на низькоефективні кампанії.
Сьомий крок — аналіз аудиторій та пристроїв. Конверсії можуть відрізнятися на мобільних пристроях, планшетах та десктопах. Якщо мобільні користувачі конвертуються гірше, можливо, потрібно оптимізувати мобільну версію сайту або налаштувати корекцію ставок. Аналіз аудиторій допомагає визначати сегменти користувачів, які приносять більше продажів: повторні покупці, користувачі з певного регіону, віку або інтересів.
Восьмий крок — використання автоматичних стратегій ставок Google Ads. Після налаштування конверсій можна активувати стратегії «Максимум конверсій» або «Цільова ціна за конверсію». Алгоритми Google Ads використовують машинне навчання, щоб розподіляти бюджет на найбільш ефективні покази і підвищувати кількість конверсій при заданій ціні. Це дозволяє зменшити ручне управління ставками і підвищити ефективність реклами.
Дев’ятий крок — оптимізація посадкових сторінок під конверсії. Важливо, щоб сторінки були швидкими, адаптивними та зручними. Наприклад, на сторінці товару кнопка «Купити» має бути одразу видна, а додаткові інформаційні блоки не відволікали від покупки. Оптимізація посадкових сторінок під ключові слова реклами підвищує релевантність оголошень і конверсії.
Десятий крок — постійний аналіз і корекція стратегії. Ефективність конверсій слід перевіряти щодня або щотижня, порівнювати кампанії, оголошення, ключові слова та аудиторії. На основі даних коригуються ставки, змінюються тексти оголошень, оптимізуються фіди товарів у Shopping і створюються нові події для відстеження додаткових дій користувачів.
Підсумок: щоб правильно вимірювати результат Google Ads для інтернет-магазину, потрібно налаштувати відстеження конверсій через Google Tag Manager або Google Analytics, створити дії конверсії в Google Ads, імпортувати їх у кампанії, перевірити правильність роботи, аналізувати показники ефективності, оптимізувати ставки та посадкові сторінки. Лише систематичний підхід до аналітики дозволяє розуміти, які оголошення працюють, підвищувати продажі і отримувати максимальний дохід від реклами.